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¿El stock que aparece es real?
Sí. Sincronizamos precios y disponibilidad con nuestros mayoristas varias veces al día. En cada ficha verás el stock y el plazo de entrega aproximado.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en pedidos de más de 60,00 € (sin IVA). Consulta todas las tarifas en Envíos y entregas.
¿Puedo recoger el pedido en la tienda?
Sí, sin gastos de envío: elige «Recogida en nuestra tienda (Lloret de Mar)» al hacer el pedido y te avisaremos cuando esté listo.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Bizum y Transferencia bancaria. Más detalles en Formas de pago.
¿Puedo devolver un producto?
Si compras como particular, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir de la compra. Te lo explicamos en Devoluciones y garantías.
¿Qué garantía tienen los productos?
Los productos nuevos vendidos a consumidores tienen la garantía legal de 3 años. Si algo falla, contacta con nosotros y lo gestionamos.
¿Emitís factura?
Sí, de todos los pedidos. Si la necesitas a nombre de tu empresa, indícanos los datos fiscales en tu cuenta de cliente o al hacer el pedido.
¿Cómo sigo mi pedido?
En Mi cuenta tienes todos tus pedidos y su estado. También te avisamos por correo de cada cambio.
¿Qué son las «Recomendaciones TICA»?
Son los productos que elegiríamos nosotros en cada categoría, con lo que tienen a favor y lo que hay que tener en cuenta. Ver recomendaciones.
